Reklamačný poriadok

1. Rozsah zodpovednosti

Predávajúci Ľuboš Šulov, J. Mazúra 4453/26, 036 01 Martin, IČO: 41806859, IČ DPH: SK1045038005 zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá zmluve. Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru, ak osobitný predpis neurčuje inak. Pri tovare s vyznačeným dátumom minimálnej trvanlivosti alebo dátumom spotreby (napr. pivo) nemožno uplatniť vadu, ktorá vznikla po uplynutí tohto dátumu, ani vadu spôsobenú nesprávnym skladovaním po prevzatí.

2. Kontrola pri prevzatí

Kupujúci skontroluje tovar pri prevzatí. Rozbitú alebo netesnú fľašu či poškodený obal odporúčame reklamovať ihneď pri odovzdaní tovaru.

3. Uplatnenie reklamácie

• osobne v prevádzke: Barmuseum, Malá hora 2, 036 01 Martin,
• e-mailom na barmuseum@barmuseum.eu,
• telefonicky na +421 911 566 505 s následným doručením tovaru.

Pri reklamácii uveďte číslo objednávky, popis vady a pripojte tovar (alebo jeho fotografiu, ak tovar nemožno doručiť). Doklad o kúpe urýchli vybavenie, jeho nepredloženie však nie je dôvodom na odmietnutie reklamácie, ak je kúpa preukázaná inak.

4. Vybavenie reklamácie

1. O uplatnení reklamácie vydáme kupujúcemu potvrdenie (pri reklamácii na diaľku e-mailom).
2. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
3. Pri vade tovaru má kupujúci-spotrebiteľ právo najmä na výmenu tovaru za bezvadný, na primeranú zľavu z ceny alebo na vrátenie kúpnej ceny, ak výmena nie je možná.
4. O vybavení reklamácie vydáme kupujúcemu písomný doklad. Oprávnenou reklamáciou nevzniknú kupujúcemu žiadne náklady; náklady na zaslanie tovaru mu v takom prípade uhradíme.

5. Riešenie sporov

Ak kupujúci nesúhlasí s vybavením reklamácie, môže využiť alternatívne riešenie sporov podľa obchodných podmienok. Reklamačný poriadok sa riadi Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.